Veri İşleme Politikası

Formex olarak kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması konularında uyguladığımız politika ve prosedürler.

Son Güncelleme: 15.01.2025 Yürürlük Tarihi: 15.01.2025

1. Veri İşleme İlkeleri

Kişisel veri işleme faaliyetlerimizde aşağıdaki temel ilkeleri benimser ve uygularız:

Hukuka Uygunluk

Tüm veri işleme faaliyetlerimiz mevcut mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Amaçla Sınırlılık

Veriler sadece belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir.

Veri Minimizasyonu

Sadece gerekli olan minimum veri miktarı toplanır ve işlenir.

Doğruluk

Verilerin doğru ve güncel olması sağlanır.

Saklama Süresi

Veriler sadece gerekli süre boyunca saklanır.

Güvenlik

Uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

2. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Hizmet Sunumu

  • Müşteri hizmetleri sağlama
  • Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirme
  • Teknik destek sunma
  • Hizmet kalitesini artırma

İletişim

  • Müşteri ile iletişim kurma
  • Bilgilendirme ve duyuru gönderme
  • Pazarlama faaliyetleri
  • Anket ve araştırma yapma

Yasal Yükümlülükler

  • Yasal raporlama gereklilikleri
  • Denetim ve kontrol faaliyetleri
  • Vergi ve muhasebe işlemleri
  • Adli mercii talepleri

Güvenlik

  • Güvenlik ihlallerini önleme
  • Dolandırıcılık tespiti
  • Sistem güvenliğini sağlama
  • Risk yönetimi

3. Veri İşleme Hukuki Dayanakları

Kişisel veri işleme faaliyetlerimizin hukuki dayanakları:

4. Veri Kategorileri

İşlediğimiz kişisel veri kategorileri ve özellikleri:

Kimlik Verileri

  • Ad, soyad
  • T.C. kimlik numarası
  • Doğum tarihi
  • Uyruk bilgisi

İletişim Verileri

  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Adres bilgileri
  • Sosyal medya hesapları

Mesleki Verileri

  • Şirket bilgileri
  • Unvan ve pozisyon
  • Sektör bilgisi
  • İş deneyimi

Finansal Verileri

  • Fatura bilgileri
  • Ödeme geçmişi
  • Banka hesap bilgileri
  • Vergi numarası

5. Veri Saklama Süreleri

Farklı veri kategorileri için uygulanan saklama süreleri:

Müşteri Verileri
Sözleşme bitiminden 10 yıl
Yasal saklama yükümlülüğü
Pazarlama Verileri
Rıza geri alınana kadar
Açık rıza durumu
Log Kayıtları
2 yıl
Güvenlik ve denetim
Finansal Kayıtlar
10 yıl
Vergi mevzuatı
İletişim Kayıtları
3 yıl
Hizmet kalitesi

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerin güvenliği için aldığımız teknik ve idari önlemler:

Teknik Önlemler

256-bit SSL şifreleme
Güvenlik duvarı koruması
Çok faktörlü kimlik doğrulama
Düzenli yedekleme

İdari Önlemler

Personel eğitim programları
Gizlilik sözleşmeleri
Erişim yetkilendirme
Düzenli güvenlik denetimleri

7. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve kullanım yolları:

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenme amacını sorgulama hakkınız vardır.

Düzeltme Talep Etme

Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Silme Talep Etme

Yasal saklama süreleri dolmuş verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

İşlemeye İtiraz Etme

Belirli koşullarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

8. İletişim ve Başvuru

Veri işleme konularında bizimle iletişime geçmek için:

E-posta

info@formexgroup.com

Telefon

+90 224 671 85 00

Adres

Formex KVKK Sorumlusu
Tophisar, Caddesi 255/1, 16700 Karacabey/Bursa