Datenverarbeitungsrichtlinie

Die von Formex angewendeten Richtlinien und Verfahren für die Verarbeitung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten.

Letzte Aktualisierung: 15.01.2025 Gültigkeitsdatum: 15.01.2025

1. Datenverarbeitungsgrundsätze

Bei unseren Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten befolgen und wenden wir die folgenden Grundprinzipien an:

Rechtsmäßigkeit

Alle unsere Datenverarbeitungsaktivitäten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften durchgeführt.

Zweckbindung

Daten werden nur für bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke verarbeitet.

Datenminimierung

Es werden nur die minimal erforderlichen Datenmengen gesammelt und verarbeitet.

Richtigkeit

Es wird sichergestellt, dass die Daten korrekt und aktuell sind.

Speicherdauer

Daten werden nur für die erforderliche Zeit gespeichert.

Sicherheit

Angemessene technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen werden getroffen.

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Dienstleistungserbringung

  • Bereitstellung von Kundendienstleistungen
  • Erfüllung von Vertragsverpflichtungen
  • Bereitstellung von technischem Support
  • Verbesserung der Servicequalität

Kommunikation

  • Kommunikation mit Kunden
  • Versendung von Informationen und Ankündigungen
  • Marketingaktivitäten
  • Durchführung von Umfragen und Forschung

Rechtliche Verpflichtungen

  • Rechtliche Berichtspflichten
  • Prüfungs- und Kontrollaktivitäten
  • Steuer- und Buchhaltungsprozesse
  • Gerichtliche Anfragen

Sicherheit

  • Verhinderung von Sicherheitsverletzungen
  • Betrugserkennung
  • Gewährleistung der Systemsicherheit
  • Risikomanagement

3. Veri İşleme Hukuki Dayanakları

Kişisel veri işleme faaliyetlerimizin hukuki dayanakları:

Açık Rıza

Pazarlama iletişimi ve isteğe bağlı hizmetler için açık rızanız alınır.

Sözleşme

Hizmet sözleşmesi kapsamında gerekli işlemler için veri işlenir.

Yasal Yükümlülük

Yasal düzenlemeler gereği zorunlu veri işleme faaliyetleri.

Meşru Menfaat

Şirketin meşru menfaatleri doğrultusunda sınırlı veri işleme.

4. Veri Kategorileri

İşlediğimiz kişisel veri kategorileri ve özellikleri:

Kimlik Verileri

  • Ad, soyad
  • T.C. kimlik numarası
  • Doğum tarihi
  • Uyruk bilgisi

İletişim Verileri

  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Adres bilgileri
  • Sosyal medya hesapları

Mesleki Verileri

  • Şirket bilgileri
  • Unvan ve pozisyon
  • Sektör bilgisi
  • İş deneyimi

Finansal Verileri

  • Fatura bilgileri
  • Ödeme geçmişi
  • Banka hesap bilgileri
  • Vergi numarası

5. Veri Saklama Süreleri

Farklı veri kategorileri için uygulanan saklama süreleri:

Müşteri Verileri
Sözleşme bitiminden 10 yıl
Yasal saklama yükümlülüğü
Pazarlama Verileri
Rıza geri alınana kadar
Açık rıza durumu
Log Kayıtları
2 yıl
Güvenlik ve denetim
Finansal Kayıtlar
10 yıl
Vergi mevzuatı
İletişim Kayıtları
3 yıl
Hizmet kalitesi

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerin güvenliği için aldığımız teknik ve idari önlemler:

Teknik Önlemler

256-bit SSL şifreleme
Güvenlik duvarı koruması
Çok faktörlü kimlik doğrulama
Düzenli yedekleme

İdari Önlemler

Personel eğitim programları
Gizlilik sözleşmeleri
Erişim yetkilendirme
Düzenli güvenlik denetimleri

7. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve kullanım yolları:

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenme amacını sorgulama hakkınız vardır.

Düzeltme Talep Etme

Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Silme Talep Etme

Yasal saklama süreleri dolmuş verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

İşlemeye İtiraz Etme

Belirli koşullarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

8. İletişim ve Başvuru

Veri işleme konularında bizimle iletişime geçmek için:

E-posta

info@formexgroup.com

Telefon

+90 224 671 85 00

Adres

Formex KVKK Sorumlusu
Tophisar, Caddesi 255/1, 16700 Karacabey/Bursa